法袍之外，他们是矛盾的解铃人，不敲法槌，不坐审判席却用情理与耐心，默默缝合生活的裂痕，守护身边的祥和。他们中，有退休不褪色的法院人，也有扎根街巷的“贴心人”。虽来历不同，却始终相信：法律的温度，能在对话中传递；社会的和谐，可在沟通里生长。
愿这些调解员的温情叙事，如细雨浸润心田，让理解与安宁，在此生根蔓延。
清晨八点半，灵武法院一楼西侧第二间办公室的门准时打开。
孙晓晖取出今天的卷宗，最上面是一起拖欠三年的运输合同纠纷——原告在山东，被告在本地，标的额两千余万元。证据链完整，事实清晰，看似一纸判决就能了结。但她没急着联系双方。
“打官司容易，可打赢之后呢？”她轻声自语，像是问自己，也像是问窗外的天空，“如果我是山东这家企业，两千多万元被拖欠三年，会是什么处境？”目光投向远处，声音渐渐沉了下来，“工人工资、车辆维护、银行贷款……每一样都等不起。”
孙晓晖的这种“如我在诉”的思考，来自长期身处法院所积累的深厚司法经验与群众工作心得。自1998年进入灵武法院，到2022年退休后以人民调解员的新身份重返岗位——变了的是角色，不变的，是那份始终如一的将心比心。她比谁都明白：法槌落下，能定分，却未必能止争；能判明是非，却未必能解开心结。
千里之外的司法温度
“孙调解员，我们从山东过来一趟真的不容易……”电话那头，原告的声音裹着长途奔波的疲惫。几乎同一刻，本地被告的电话也急切响起：“我们真不是想赖，眼下账款压着、工资等着，账户一冻，厂子可能就转不动了。”
两个声音，一种焦灼。孙晓晖没有急于答复任何一方。她先翻开卷宗，一页页回溯这笔跨越三年的旧账——证据确实清晰，可她也看到，两家企业之间曾有过连续五年的稳定合作。判决书可以厘清债务，却可能斩断这段本来可以修复的关系。她默默问自己：除了输赢，有没有一条路，能让两家都走下去？
她首先主动联系原告，不回避财产保全的合法性，却更务实地分析后果：“如果对方企业因账户冻结陷入停滞，您的账款回收反而可能更难。”电话里，她一遍遍解释“共享法庭”如何让千里之外的双方“面对面”沟通，可以省去奔波之累，也节约时间成本。起初对方仍有疑虑，但在她多次耐心说明下，终于点头同意尝试调解。
接着，她又与被告深入沟通，不指责其拖欠，而是共同盘算企业眼前的难关与长远的生存。“年底支付压力大，我们可以一起设计分期方案，但信用必须重建。”她引导对方认识到，解决问题的同时，也要珍惜过去的合作情谊。
“共享法庭”里屏幕两端灯光同时亮起。原告如约上线，被告也按时出庭，线上调解开始后，孙晓晖并不急于争论付款细节。她先是轻轻提了一句：“听说疫情最重的时候，山东那边还坚持给你们供货？”一句话唤起共同的记忆，“对，2020年疫情最严重的的时候，他们冒着风险为我们保障运输。拖了这么久的款，其实我们心里也过意不去。”被告公司负责人动情地说道。屏幕两端的气氛悄然松动，孙晓晖抓住这个转机，顺势提出一套既维护原告权益、又给被告喘息空间的方案：以不动产担保置换被冻结的银行账户，维持企业运转；欠款分期履行，年前支付首笔，缓解原告之急，后续按季落实，留给被告调整之机。
这套方案背后，是她连续数日梳理账目、评估企业经营状况、反复测算支付能力的默默准备；也是她一次次在电话这头，既讲法、也说理，既谈利益、也谈感情的真诚沟通。她没有让任何一方觉得被压制，而是让双方都看见——那纸协议里，写的不只是债的清偿，还有情的挽回、生的可能。
最终签署的协议，为两家企业带来的远不止一纸清偿承诺。对原告而言，首期款项的快速到位，直接缓解了现金流压力，维系了企业正常运营；更重要的是，通过柔性处理保住了长达五年的重要客户与稳定供应链，避免了“赢了官司、失了市场”的困境，为长远合作留住了可能。对被告而言，银行账户的及时解冻如同输入血液，保障了工资发放和货款支付，使企业得以持续运转、重获生机；分期履行方案则给了他们宝贵的喘息空间，能有序规划资金，逐步恢复元气。与此同时，主动履行协议成为修复商业信誉的第一步，为未来重新赢得合作伙伴信任奠定了基石。
签字落定，屏幕两端几乎同时传来感谢。那声音里，有债务即将化解的轻松，更有对意外保住了合作情谊与未来可能的一份庆幸。孙晓晖知道，这一刻的和解，救活了两家企业的当下，也照见了彼此更长远的未来。
面馆里的人情冷暖
孙晓晖每月处理纠纷60多起，在她看来，案件标的虽有大小之分，但每份诉求背后的重量却是一样的。这起金额虽小，却关乎两个家庭的温饱的轮胎款纠纷就是如此。
记得那天直到傍晚六点半，孙晓晖才在调解室门口见到这位被告——一位四十岁上下的女子，脸上带着长途奔波后的倦色，声音很轻，眼神里却有种不肯放弃的韧劲。
“孙调解员，抱歉，你们久等了，我真不是想赖账啊……”刚一开口，她的声音就有些发哽。
天色已暗，早已过了下班时间。孙晓晖没有催促，也没责怪，而是轻声地说：“从内蒙一路上过来挺远的吧？吃饭了没有？”得知她还没吃，便指向对面：“走，对面有家拉面馆，咱们边吃边聊。”
到了面馆，孙晓晖特意选了张安静的角落桌子。等热茶端上来，她没有急着说案子，而是先给双方倒了茶。原告忍不住抱怨起小本生意的难处，孙晓晖静静听着，偶尔点头，等原告说完才转向被告：“大姐，您也说说您的情况。”
被告话未出口先红了眼眶。孙晓晖递过纸巾，温和地说：“不着急，慢慢说。”听完被告讲述丈夫去世后，她独自靠着丈夫留下的一辆大车艰难维生，她转向原告：“您听听，都不容易。您当年一个人开店的时候，是不是也遇到过难处？”
热腾腾的面上桌后，孙晓晖适时地暂停了案情讨论：“先吃口热乎的，暖暖身子。”等气氛缓和下来，她才轻声引导：“其实你们看，一个要养家，一个要经营，都不是故意为难对方。”她转向原告：“如果只收成本价，能接受吗？毕竟她情况特殊。”又对被告说：“咱们能不能尽快把钱凑齐？让人家小店也能周转。”
原告沉默地吃着面，突然叹了口气：“我以前也是一个人撑过来的，我一个男人都难……她还带着孩子……”原告思索了半天，放下筷子，“这样吧，你把本钱给我，剩下的就算了。”
走出面馆时，夜色已深。孙晓晖站在街灯下，看着两人离去的背影，轻轻舒了口气——有些坚冰，需要的不是法槌的敲击，而是可以通过一碗面的温度融化。
延伸的正义：槌音定是非，耐心融坚冰
灵武法院对退休人员的重新邀聘，是一份源于实践智慧的安排。这些退休人员转身成为调解员，改变的只是身份，沉淀下的却是二十余年断案阅人的透彻与温度。法院深知，许多纠纷的症结不在法条之下，而在人心之间——我们搭建起“调解工作室”这样的平台，正是为了让那份“如我在诉”的体察，那份“将心比心”的恳切，能在判决之前，更早地抵达矛盾的核心。
这不仅仅是对专业经验的珍惜，更是一种司法理念的延伸：正义的实现，既需要法庭上裁断是非的槌音，也需要调解室里融化坚冰的耐心。在这里，法律的刚性尺度与人心的柔软温度得以相融，共同守护着纠纷解决的最后一份温情与实效。
