为进一步夯实基层矛盾纠纷多元化解工作基础，统一调解标准、规范调解流程、提升人民调解员业务能力，充分发挥先行调解“第一道防线”作用，切实把矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态，6月26日，灵武市人民法院联合灵武市司法局开展了人民调解员业务能力提升专题培训，全市专业性、行业性调解委员会共83名调解员参加本次培训。

聚焦实务短板，精准授课

本次培训坚持立足实务、聚焦短板、精准赋能、注重实效的原则，紧紧围绕基层调解工作高频难点、常见问题展开，对调解实务技巧、基础法律知识、调解文书规范、全流程风险防范四大核心模块进行重点讲解，针对性、实用性极强，全面覆盖调解员日常履职必备业务能力。

灵武法院党组成员、审委会专职委员吕婷婷担任本次培训主讲，结合法院审判调解工作经验，从岗位职责、履职基本原则切入，系统拆解了调解全流程实操要点。针对民间借贷、婚姻家庭、邻里纠纷、商事合同等高发纠纷案件，细致讲解差异化调解思路、沟通技巧、僵局突破方法。同时通过复盘真实案例，剖析办案痛点、调解误区，让参训人员清晰把握不同纠纷案件的调解侧重点与处置策略。

紧盯程序规范，规避风险

“调解不光要把矛盾谈拢，每一份文书都要严谨规范、每一步程序都要合规无误。”

本次培训还将程序规范与风险防控作为重中之重，着力补齐调解笔录制作、调解协议拟定、案卷归档、权利告知等关键环节出现的问题短板，逐条梳理调解过程中容易出现的程序瑕疵、文书漏洞、履职不规范等问题，并给出标准化整改方法。对调解工作中存在的法律风险、廉政风险、安全风险、隐私泄露风险，提出明确识别要求和应急处置规范，引导全体调解员守住履职底线，勉励全体调解员恪守初心、严谨履职，让每一起调解案件都经得起群众监督、经得起时间检验。

现场答疑解惑，培训见效

培训最后的互动交流、问题答疑环节，参训调解员结合日常调解工作中遇到的疑难纠纷、实操困惑、流程难题踊跃提问，授课人逐一解答、现场指导，点对点厘清工作疑点、破除业务盲区、分享实操经验，有效解决了基层调解员“调解不会、难题不懂、风险不知”的现实困境，现场学习交流氛围热烈。

参训人员纷纷表示，本次培训内容干货满满、贴合实战、指导性强，精准补齐了自身的业务短板，为今后规范开展调解工作、高效化解矛盾纠纷、防范履职风险具有重要指导意义。

人民调解员队伍能力建设是基层治理的重要抓手。灵武法院将持续深化与市司法局、基层调解委员会的联动协作，常态化开展调解员业务培训、交流研讨活动，不断强化基层调解队伍能力，规范调解工作流程，提升前端化解质效，推动矛盾纠纷止于未发、化于基层，以高质量调解工作护航辖区社会大局和谐稳定。