一觉睡醒

突然发现满地污水横流

究竟谁该为业主的损失担责？

众人各说各话

且看灵武法院如何解开邻里心结

近日，灵武法院成功调解了一起因房屋漏水引发的财产损害赔偿纠纷案件，有效化解了邻里矛盾。

漏水被淹谁责任？

原告余女士系某小区二楼的住户，楼上还住着七家住户，平日里邻里和睦，未发生过冲突。

某日，余女士一觉醒来发现自家卧室、客厅里积有约3厘米深的污水，并且卧室衣柜里的衣物、被褥等物品均有不同程度浸水现象，家里恶臭难闻。因联系物业公司与楼上住户无果，余女士只好自行联系家政公司进行屋内受损处理，经家政公司检查发现，水淹现象是由楼上住户堵塞下水道造成，后余女士对自家的下水设施进行了改造。

然而，仅仅过了一个月，余女士家中又两次出现此情形。楼上住户均不承认是自家问题导致余女士家出现被淹情况，余女士便要求物业进行协商处理，但多次沟通未果，余女士只能自行处理，但因多次被淹导致损失严重，余女士便将物业及楼上住户起诉至灵武法院，要求楼上七家住户共同承担房屋及物品受损、下水管道设施改造费用共计五万余元。

且看法官明秋毫

案件受理后，承办法官考虑到此类邻里纠纷若处理不当，容易进一步激化矛盾，且双方有一定的调解基础，便决定采用调解方式化解纠纷。

实地走访，说明问题。调解前，承办法官实地查看了余女士房屋及物品受损情况，详细了解了受损程度和修复产生的费用。随后，又将楼上的七家住户统一约到了一起，进行初步沟通，“各位，根据相关法律规定，如果经证实是你们家中排水问题导致余女士家受损，你们是要承担相应法律责任的，大家心里有个底。”法官严肃又温和地向各住户说道。

细心调解，商讨方案。初步沟通并不顺利，各住户都认为是自家与余女士的损失无关，现场气氛一度有些紧张。承办法官见状耐心地说道：“我们现在有个办法，就是启动司法鉴定程序，来确定余女士家中‘污水’渗出的原因，但要给大家提醒的是，鉴定此类案件的鉴定费用不少，如果鉴定结果显示是楼上住户的问题导致余女士家受损，这笔鉴定费就得由各位来承担了。大家要认真考虑考虑。”

听到法官的话，住户们小声议论起来。其中一位住户突然站起来，皱着眉头说道：“这鉴定费得花不少钱呢，要是最后真是我们的问题，还要再加一笔费用，就得不偿失了。”其他住户也纷纷点头应和。经过一番协商，楼上各住户均表示不启动鉴定程序。

耐心劝导，化解矛盾。不愿意出鉴定费，也不愿意赔偿损失，案件再次陷入僵局。

“都是一个楼里的住户，咱们换位思考一下，如果你们住在低楼层，遇见这样的事情多糟心呢，是不是也希望大家能团结一下，互相拉一手，帮一下呢？大家都是邻居，今后还要长期相处，咱们都将心比心，互相理解、互谅互让，没有解决不了的问题。”

看到双方僵持不下，承办法官只好从情理出发，再打打“感情牌”，引导双方换位思考，互相体谅。

法官的一番劝说，双方的态度逐渐缓和下来，余女士率先开口表示并不想因为这件事影响邻里关系，只想在法官的主持下，把问题解决了，挽回一点自己的损失，也避免以后再出现这样的问题。听到余女士这样说，其他住户们也纷纷表示都是邻里邻居的，低头不见抬头见，以后说不定还有事情需要大家帮忙，便决定各退一步，愿意赔偿余女士的损失。

经过进一步的协商，最终双方达成一致意见，由七家住户各向余女士赔偿2300元损失。双方握手言和，一场邻里纠纷就此圆满解决。

民声“诉”、法官“调”、和谐“现”。此次纠纷的成功调解，是灵武法院践行司法为民宗旨、积极推进多元调解机制的生动体现。灵武法院将聚焦群众的急难愁盼，持续增强“纠纷到我为止”的理念，将群众纠纷放在心上，把调解工作做到位。同时，也在此提醒广大市民，在日常生活中应当妥善使用和维护自家设施，避免给邻居造成损害；如遇纠纷，应理性沟通、依法维权，共同营造和谐美好的居住环境。