一场车祸，让两个刚成年的少年卷入纠纷——杨某因驾驶疏忽致李某受伤，协商无果后，李某一纸诉状索赔13万元。

灵武法院西郊法庭“明法—通情—细调”三管齐下，精准解决人损案件中“法律认知落差大、情绪对抗强、实质履行难”的痛点，妥善化解这起交通事故责任纠纷，促使双方当事人摒弃前嫌、握手言和，并当场履行3万元赔偿，让“纠纷得解，和谐重归”，真正实现了案结事了人和。

明法：从“不懂法”到“明边界”

“起诉金额是怎么算出来的？有没有包含不合理的预期？”

“我不是故意撞人，为什么要赔这么多！”

针对当事人法律认知偏差，承办法官在调解过程中，聚焦《中华人民共和国民法典》侵权责任编等核心条款，结合医疗费计算、误工费举证等具体事项，逐项拆解“权利可主张范围”与“义务法定归责要件”，强调“安全驾驶是法定义务”,消除因“不懂法”产生的过高诉请预期或责任规避心理，为纠纷化解奠定法律认知基础。

“法律保护你的合法权益，但过高的诉求不仅难被支持，还可能让矛盾激化。”承办法官如是说道。

通情：从“讲法理”到“通情理”

调解过程中，针对双方情绪对立严重的情况，承办法官多次组织“背对背”调解，深入了解双方现实困境，在双方当事人之间往返沟通，既讲“过错责任法定”的刚性规则，亦谈“意外事故对双方生活影响”的柔性考量，既算“法律账”，也算“人情账”，一边向杨某释明法律责任，督促其积极面对赔偿义务，另一边安抚李某情绪，引导其理性维权。

当双方冷静下来，承办法官转换角度，用“将心比心”敲开彼此心结，承办法官的耐心调解让矛盾逐渐“化冰”。当杨某说出“我愿意尽力赔偿”、当李某主动表示“可以调整诉求”时，这场调解终于迎来转机。

细调：从“纷争解”到“赔偿清”

调解工作，要以“磨”的耐心开展。法官在沟通过程中精准捕捉双方利益平衡点与情感突破口，通过分期赔偿、撤回起诉等灵活方案，实现“法律责任落地”与“心结隔阂消融”的双重目标，真正达成“案结事了心畅”的实质化解效果。

本案调解过程中，面对双方当事人态度的转变，承办法官不断调整调解方式，从法律角度帮助二人重新审视纠纷，引导李某理性评估损失合理性，促使杨某正视侵权后果，帮助他们明确各自的权利和义务，寻求合理的解决方案，推动双方从“对立对抗”转向“换位思考”，软化情绪对立壁垒。

“法官，谢谢你让我知道法律不是‘冷冰冰’的条条框框。”

在一番心平气和地沟通后，二人的语气从最初的对立变成了释然，最终对赔偿金额达成一致意见，杨某当场支付李某现金3万元。

这场历时六小时的调解，对当事人而言，不仅厘清了“权利与责任”的边界，更让他们在纠纷中学会了“依法处事”“以理待人”，远远胜过一纸生硬的判决，让法律的阳光照进矛盾深处，既解开了“法结”，更焐热了“心结”。

这起案件的化解，是灵武法院拓宽多元解纷路径，实质性化解矛盾纠纷的缩影，为同类案件提供了“解‘法结’更解‘心结’”的实践样本。

司法有力度，更有温度。当法官用耐心、智慧和共情，让“争吵不休”的当事人握手言和，收获的不仅是一起案件的“圆满结局”，更是群众对“公平正义”的真切感受。